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Contenuti Pagina Condizioni Contrattuali 2010/2011
Navigazione: Appartamenti \ Condizioni Contrattuali1 - Condizioni generali:
La Rentalinitaly srl è un'Agenzia viaggi la cui attività è di promozione, commercializzazione e prenotazione di strutture abitative ammobiliate per periodi brevi e a medio termine. Le strutture promosse dalla Rentalinitaly possono essere affittate per periodi mensili e per soggiorni di lavoro. Tutte le proprietà vengono pubblicizzate nel sito attraverso: galleria fotografica, metratura, ubicazione della struttura su mappa, numero posti letto e bagni, descrizione dettagliata dell'unità e delle zone limitrofe, servizi offerti dalla struttura.Le quotazioni includono la fornitura di biancheria all'arrivo, l'assistenza di nostro personale durante il check-in e durante il soggiorno. Le spese di luce, acqua, gas ed aria condizionata (se disponibile) possono essere non incluse, pertanto addebitate extra e pagabili in loco (vedi scheda dettagliata appartamento). La pulizia finale potrebbe non essere incluse ed il suo valore minimo obbligatorio, non incluso nel prezzo, fino a 3 persone, è fissato ad Euro 60,00. Per appartamenti ospitanti più di 3 persone verranno conteggiati, oltre al valore minimo di pulizia finale sopra indicato, â�¬ 15 per persona.
La Rentalinitaly dispone di offerte speciali Last Minute disponibili negli ultimi 20 giorni prima dell'arrivo e di una vasta scelta di Offerte Speciali con la lista completa dei migliori prezzi proposti nelle varie destinazioni. Gli appartamenti sono classificati in tre, quattro e cinque stelle, tale selezione è stata determinata da parte della nostra direzione tecnica con i seguenti parametri: ubicazione, livello di arredamento, servizi offerti, terrazze, altane, viste suggestive, ascensore, etc.
2 - Supplementi obbligatori:
| Servizi | Costo Euro | Note | MAGGIORAZIONE NOTTURNA |
| Posto Letto supplementare | Euro 15,00 | per persona per notte | |
| Assistenza transfer | Euro 70,00 | Esclusi mezzi di trasporto (taxi acquei o vaporetti) | |
| Check-in tra le ore 19.30 e le ore 23.30 | Euro 55,00 | da pagarsi in loco | |
| Check-in dopo le 23.30 | Euro 70,00 | da pagarsi in loco | |
| Letto aggiuntivo su richiesta | Euro 70,00 | per l'intero soggiorno | |
| Culla da viaggio su richiesta | Euro 70,00 | per l'intero soggiorno; Lenzuola ed accessori non forniti | |
3 - Prenotazioni e pagamenti:
Il database accetterà la prenotazione in base alla disponibilità reale dei propri appartamenti. Si considera l'appartamento prenotato dopo aver ricevuto l'accettazione da parte della Rentalinitaly e dopo l'avvenuto pagamento della caparra confirmatoria. I termini e i metodi di pagamento sono i seguenti: pagamento di una caparra del 20% del totale ammontare a titolo di caparra non rimborsabile effettuato off-line tramite l'invio del Contratto d'Affitto (modulo disponibile nel sito), pagamento on-line (carta di credito accettate Visa-Master Card) o Bonifico Bancario (coordinate bancarie disponibili sul sito).Il restante 80% potrà essere pagato direttamente all'arrivo per tutte le prenotazioni nelle città di Venezia e Firenze, nelle altre destinazioni dovrà essere corrisposto entro 20 giorni dalla data di arrivo utilizzando lo stesso metodo prescelto per il pagamento della caparra. Il pagamento all'arrivo potrà essere consegnato tramite carta di credito (solo Visa o Mastecard) o contanti.
4 - Arrivi e partenze:
La Rentalinitaly fornirà l'indirizzo e le direttive per raggiungere l'appartamento prenotato successivamente al saldo da Voi effettuato. Dovrete comunicare alla Rentalinitaly l'orario d'arrivo a Venezia, Roma, Firenze e in Toscana almeno 7 giorni prima dell' inizio del vostro soggiorno. Per prenotazioni sulla città di Venezia il nostro staff Vi accoglierà alla fermata del vaporetto più vicina all'appartamento. Nel caso riserviate un servizio di transfer da Piazzale Roma o Stazione Ferroviaria all'appartamento verrà addebitato un costo supplementare (vedi tabella). Il mezzo di trasporto (vaporetto o taxi acqueo ) è sempre a carico del cliente. Si prega di prenotare questo servizio almeno 7 gg. prima dell'arrivo, fornendo tutti i dettagli. Mentre per le altre destinazioni l'arrivo dovrà avvenire direttamente all'indirizzo della abitazione prenotata.
Il Check-in sarà possibile dopo le ore 15 del giorno d' inizio prenotazione. Nel caso arriviate con più di 30 minuti di ritardo rispetto all'orario comunicato, senza aver informato anticipatamente le nostre hostess, i rappresentanti locali (indicati nel Voucher) o l'ufficio di Venezia, (041- 5234577 dal Lunedì al Venerdì inclusi ed in orari di ufficio ed tutti i sabati dalle 9 alle 13), il personale Rentalinitaly addetto all'ingresso Vi richiederà un supplemento pari ad € 40,00. Nel caso il check-in dovesse avvenire tra le 19.30 e le 23.30 Vi addebiteremo un supplemento pari a € 55,00, dopo le 23.30 vi saranno addebitati € 70,00. Arrivi dopo le 19.30 devono essere sempre anticipatamente autorizzati dalla Rentalinitaly.
In tutte le località il nostro rappresentante illustrerà la casa, ritirerà il deposito cauzionale, ed effettuerà la lettura del contatore di luce, acqua e gas (se non incluso), nonchè richiederà la firma dell'inventario relativo all'abitazione. Se Vi accorgete che un oggetto contenuto nell'inventario è già danneggiato o non è presente all'interno dello stesso, dovrete comunicarlo al nostro rappresentante entro la Vostra partenza. In caso contrario la Rentalinitaly non si riterrà responsabile dell'eventuale danno o ammanco. Vi verrà richiesto inoltre di firmare i seguenti moduli: Regolamento per il Locatario, moduli della Privacy e dei Dati Personali (per la registrazione delle presenze alle autorità competenti).
L'appartamento deve essere lasciato libero da persone e cose tra le ore 8.00 e le ore 10.30 del giorno stabilito per la partenza. Nel caso di servizi non inclusi nel prezzo di affitto, il nostro rappresentante è autorizzato ad incassare per nostro conto eventuali costi extra richiesti il giorno dell'arrivo od a trattenere il Vs. deposito cauzionale fino a che il pagamento non venga effettuato. Qualora non arriviate il giorno prestabilito, senza comunicazione alcuna, Rentalinitaly garantirà la Vostra prenotazione solo fino alle ore 10.00 della mattina seguente.
5 - Deposito cauzionale:
Un deposito cauzionale verrà richiesto, al Vostro arrivo, a garanzia di eventuali danni o ammanchi, riscontrati nell'abitazione subito dopo la Vostra partenza. A Venezia il deposito cauzionale potrà essere rilasciato, al nostro rappresentante locale, tramite carte di credito quali Visa e Mastercard oppure tramite assegno in euro; nelle altre località il deposito può essere rilasciato solo tramite assegno in euro oppure in contanti. Rentalinitaly non consegnerà le chiavi dell'appartamento al villeggiante che non avrà versato il deposito cauzionale. La Rentalinitaly o la proprietà sarà, altresì, autorizzata a trattenere il deposito ed a stralciarlo soltanto dopo aver effettuato il controllo dell'inventario e dell'alloggio, da parte di personale addetto.
6 - Numero di persone ammesse:
E' assolutamente proibito ospitare nell'appartamento un numero di persone superiore a quello indicato nel contratto d'affitto o indicato nei posti letto di ogni singolo appartamento. Ci riserviamo quindi di rifiutare l'ingresso o concludere il contratto d'Affitto anticipatamente, nel caso vengano violate queste condizioni.
7 - Pulizia:
Gli alloggi vengono consegnati puliti ed in perfetto ordine. Sarete tenuti a versare al rappresentante locale l'importo relativo alle pulizie finali. Tale importo non comprende le pulizie dell'angolo cottura/cucina/cucinotto e la rimozione dell'immondizia, che sono a Vostro carico prima della partenza. In difetto di ciò la Rentalinitaly sarà tenuta ad addebitare una spesa extra, oltre quanto dovuto, pari ad € 60.00. I prezzi delle pulizie supplementari e cambio biancheria verranno comunicate su richiesta del cliente e varieranno a seconda del tipo e categoria di appartamento.
8 - Cancellazioni:
Qualora il soggiorno dovesse essere annullato da parte Vostra dopo la conferma della prenotazione, la Rentalinitaly tratterrà una penale come segue, a far data dal ricevimento della notifica per iscritto:
- Rentalinitaly è autorizzata ad addebitare sulla Vostra carta di credito il 20% (deposito non rimborsabile) dalla conferma della prenotazione fino a 21 giorni prima dell'arrivo
- Rentalinitaly è autorizzata ad addebitare sulla Vostra carta di credito il 50% da 20 a 7 giorni prima dell'arrivo
- Rentalinitaly è autorizzata ad addebitare sulla Vostra carta di credito l' 80% se la cancellazione viene effettuata con meno di 6 giorni prima dell'arrivo.li>
9 - Regole per i clienti:
L'immobile affittato può essere utilizzato esclusivamente ad uso di civile abitazione per finalità turistica. E' proibito mettere la residenza all'appartamento preso in locazione. E' inoltre vietato sublocare o dare in comodato, in tutto o in parte, l'appartamento.
Dovrete essere rispettosi delle regole condominiali. Dovrete assolutamente garantire silenzio e non disturbare durante le ore pomeridiane (13.00-15.00) o durante la notte (23.00 - 08.00). Gli animali non sono ammessi negli appartamenti. Nel caso contravveniate alle regole condominiali o alle regole stabilite dalla Rentalinitaly, la stessa potrà allontanarVi dall'abitazione senza nulla dovere. Avrete la facoltà di contattare telefonicamente il rappresentante locale, di Vostro riferimento, solo per effettive situazioni di emergenza o richieste di pronto intervento con giusta causa.
Qualora richiedeste la presenza di un nostro rappresentante locale per interventi non motivati, smarrimento delle chiavi della Vostra abitazione, abbiate causato un danno od abbiate lasciato inserite le chiavi sulla porta per cui si debba intervenire con un cambio serratura o abbiate causato un black out elettrico, saremo autorizzati ad addebitarVi la somma indicata nella tabella sottostante.
10 - Responsabilità
In caso di problemi di manutenzione o in caso in cui la pulizia della casa non fosse adeguata alle aspettative o nel caso che l'alloggio non corrisponda alle Vostre aspettative, siete pregati di contattare la Rentalinitaly o personale locale il giorno stesso dell'arrivo al fine poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Tutte le lamentele mancanze disservizi dovranno essere comunicati tempestivamente all'arrivo e comunque per iscritto. Siete pregati a concedere a Rentalinitaly il tempo necessario per cercare di risolvere l'eventuale problema.
In difetto della comunicazione scritta di cui sopra e di un' esplicita autorizzazione di Rentalinitaly, se abbandonerete l'alloggio prima della data prevista, perderete ogni diritto ad un eventuale rimborso del prezzo di affitto.
Nel caso l'unità abitativa non si rendesse disponibile il giorno dell'arrivo o durante il soggiorno per cause indipendenti dalla Rentalinitaly o per causa di forza maggiore, la Rentalinitaly provvederà allo spostamento di abitazione garantendo la pari categoria e posti letto, senza però garantire la medesima ubicazione della struttura prenotata.
Se il prezzo dell'alloggio sostitutivo dovesse essere inferiore, Rentalinitaly rimborserà la differenza.
Rentalinitaly si riserva il diritto di annullare la prenotazione entro 7 giorni dalla conferma, con l'impegno di restituire l'eventuale importo pagato all'atto della prenotazione. L'eventuale annullamento entro 7 giorni dalla conferma non determina nessuna penale o danni da parte della Rentalinitaly a favore del cliente.
Rentalinitaly non sarà responsabile per gli eventuali danni subiti da chi fruisce dell'alloggio. Inoltre non sarà responsabile per nessuna perdita, ritardo o problemi avvenuti per cause che vanno oltre il loro ragionevole controllo, inclusi - ma non solo - a cause naturali quali: allagamenti, esplosioni, tempeste, fuoco, guerre o minacce di guerre, disturbi civili, atti, restrizioni, regolazioni o misure di qualsiasi tipo da parte di qualsiasi autorità governativa o autorità locale, scioperi, dispute o avverse condizioni climatiche. Rentalinitaly non avrà nessuna responsabilità se si dovessero verificare rotture di equipaggiamenti meccanici quali pompe, boiler etc, nè per la mancata fornitura di facilitazioni pubbliche quali acqua ed elettricità.
La Vostra prenotazione è regolata dalla Legge Italiana ed è sottoposta esclusivamente alla giurisdizione del tribunale italiano. Per ogni controversia dovesse eventualmente insorgere sarà esclusivamente competente il Foro di Venezia.